2025年新卒入社の石田 柊斗さんの営業の一日をご紹介します！
【9：00‐朝礼・環境整備】一日がスタート！
一日のスタートは、まず全体での朝礼から始まります🌞
部門ごとに共有事項を確認したあと、各支店に分かれて朝礼を行います。
ここでは、方針書の読み合わせやアピアランスのチェック、
ミッション・バリューに沿ったその日の目標を共有します。
朝礼が終わると、次は環境整備の時間です🧹✨
机を徹底的に磨き、身の回りを整理整頓したりして、仕事に向けて気持ちを整えます。
日替わりで決められた場所を細かく清掃するのも大切なポイント。
小さな変化に気付ける力がつき、仕事の基本姿勢が自然と身についていきます！💪
【10:00‐テレアポ】お客様の課題解決につながる“最初の一歩”をつくります！
営業の基本はテレアポです。週3日、集中してテレアポに取り組んでいます！
テレアポの目的は、お客様の課題やニーズに出会い、訪問や提案につながる“最初のきっかけ”をつくること。
ここが営業活動のスタートラインになります！
入社当初は、トークスクリプトという台本のようなものを見ながら電話をしていましたが、
最近ではトークスクリプトをしっかり意識しつつ、
お客様のニーズや状況に合わせて話し方や声のトーンを変えたり、伝える順番を工夫したりしながら、
より的確なご提案につながるアポイント獲得を目指しています🔥
【13：00‐訪問・商談】直接話せるからこそ、気持ちがぐっと入ります！
午後からは実際にお客様のもとへ！🚶💨
ランチ休憩を終えたら、午後はお客様先への訪問・商談に伺います。
テレアポで得たアポイントをもとに、お客様のもとへ伺い、現在の清掃状況やお困りごとをヒアリングします👂
商談では、「55step55スキル」という営業の型を活用しながら、話の流れを組み立てて進めていきます。
特に意識しているのは、“明るく接すること”😊
笑顔と元気を人一倍大切にして、お客様に安心して相談していただけるように心がけています！🌈
【14:00-現地調査】ご相談いただいた現場で、細かく計測します！
提案書を作成するために、実際の建物を見て計測していきます！
現地調査では、お客様の建物の状態を実際に見て、床材・汚れの種類・利用状況などを細かく確認していきます🔍
「この現場なら、この清掃方法が合いそうだな」「ここはもう少し頻度を増やしたほうが良さそう」など、
提案の精度を高めるための大切な工程です。
清掃方法については、技術担当者にも確認を取りながら進め、正確な見積もりと提案書の作成につなげていきます📝
実際に現場を見ることで、お客様のお困りごとがより具体的にイメージでき、
「どうすればもっと良いサービスを届けられるか？」と考える視点がどんどん磨かれます！✨
【15：00‐見積もり・提案書作成】帰社後は、提案を形にする大切な時間！
帰社後は、ヒアリング内容を“カタチ”にまとめます！🖥️
お客様にお渡しする見積もりや提案書の作成に取りかかります。
調査で計測した数値や現場で気づいたポイントをもとに、最適な清掃内容・作業頻度・費用を整理していきます。
提案にご納得いただくまで何度も足を運ぶことで、
お客様の声とニーズをしっかり反映した提案書を仕上げることを意識しています。
提案書は、お客様が今後の判断をするための大切な資料。
だからこそ、一つひとつの表現や説明のわかりやすさにも気を配り、より伝わる資料づくりを目指しています📝✨
【16：30‐ロープレ】トレーニングは欠かせません！
提案力を磨くために、先輩社員とのロープレを実施！
実際の商談を想定して、
声のトーンや説明の順序、伝え方を細かく確認し、よりお客様に伝わる話し方を身につけていく時間です。
フィードバックをその場でいただけるので、翌日の商談にすぐ活かせる実践的なトレーニングになっています🔥
日々の商談で感じた課題も共有しながら、どうすればもっと良くできるかを先輩社員からアドバイスいただき、
スキルアップにつなげています。
【17：30‐終礼】今日の学びを、次の成長につなげる！
1日の締めくくりは、上司との振り返りです。
その日の成果や改善点を共有し、お客様とのやり取りや案件の進捗についても報告・相談を行います。
上司から次につながるアドバイスをいただけるため、自分では気づけなかった視点にハッとさせられることも多く、日々の成長につながっています。
そして、翌日の訪問予定や業務スケジュールを確認し、準備漏れがないよう最終調整を行います。
終礼後は、アドバイスをもとに書類を整理したり翌日の計画を見直したりし、
次の業務により良い形でつなげていきます⭐
1日お疲れ様でした！